Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A Tw - Tabacco Way LTDA (CNPJ 37.675.993/0001-01), doravante "TW Brand Group", "nós" ou "empresa", respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável a visitantes da União Europeia, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Tw - Tabacco Way LTDA
CNPJ: 37.675.993/0001-01
Contato para assuntos de privacidade: alex@tabaccoway.com

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa o site, podemos coletar:

• Dados de navegação — páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador, coletados de forma agregada e anônima via Google Analytics (só depois do seu consentimento, veja a seção de Cookies).
• Dados de contato — nome, e-mail, telefone e empresa, quando você preenche o formulário de contato ou pede para se tornar distribuidor.
• Dados de conta — nome, e-mail e histórico de pedidos, se você cria uma conta na Área do Cliente.
• Dados de localização aproximada — cidade/região, ao usar a busca de lojas (Store Finder), com base no endereço que você informa ou na sua localização, se autorizada pelo navegador.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, opinião política, etc.) nem dados de menores de idade — o acesso ao site já exige confirmação de maioridade.

3. Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais — necessários para o site funcionar (idioma escolhido, sessão de login da Área do Cliente). Não podem ser desativados, pois o site depende deles.
• Cookies de análise (Google Analytics) — nos ajudam a entender como o site é usado, para melhorá-lo. Só são ativados depois que você clica em "Aceitar" no banner de cookies. Você pode recusar, e o site continua funcionando normalmente.

Para mudar sua escolha sobre cookies de análise, limpe os dados de navegação deste site no seu navegador (isso reseta a escolha salva) e recarregue a página — o banner vai aparecer de novo.

4. Para que usamos os seus dados

• Responder contatos e solicitações de distribuição;
• Fornecer acesso e funcionalidades da Área do Cliente;
• Entender o uso do site e melhorar a experiência (via Google Analytics, com consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários para operar o site — por exemplo, o Google (Google Analytics, quando você consente), provedor de hospedagem e, quando aplicável, integrações de mapa (Google Maps) na busca de lojas. Esses prestadores têm suas próprias políticas de privacidade e só recebem os dados necessários para o serviço que prestam.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta, ou pelo prazo exigido por lei (por exemplo, dados fiscais de pedidos). Dados de contato sem retorno são mantidos por até 24 meses e depois removidos.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para alex@tabaccoway.com.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente.